GARANTIE EN KLACHTEN

Garantie

Wij doen ons best om onze producten in goede staat te leveren.

Mocht een product beschadigd zijn bij levering of een defect vertonen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@divinita.eu

Volgens de wettelijke garantie heeft u het recht op een goed product. Indien een product niet voldoet, zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal naar wens verloopt.

Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken via: info@divinita.eu

Wij streven ernaar om uw klacht binnen 14 dagen te behandelen.

Indien dit niet tot een oplossing leidt, heeft u als consument binnen de EU de mogelijkheid om uw klacht aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr